🟧 Fato Impacto Podcast #3
Já imaginou que seus clientes podem estar deixando de engajar com sua empresa por falta de personalização?
Neste episódio, desvendamos os segredos da hiperpersonalização através da história da Apple Fitness+ e como empresas de todos os tamanhos podem implementar estratégias personalizadas para seus clientes. Descubra como dados bem utilizados podem transformar a experiência do usuário e impulsionar o engajamento de forma sustentável.
Neste episódio, você vai aprender:
Como a hiperpersonalização se manifesta no dia a dia:
A transformação de um treino genérico em uma experiência personalizada
O impacto de dados sincronizados na jornada do cliente
A diferença entre personalização superficial e hiperpersonalização real
Como implementar hiperpersonalização em qualquer empresa:
Coleta e unificação de dados em um único local
Análise comportamental e segmentação estratégica
Iteração constante baseada em feedback real
Estratégias práticas para começar agora:
Centralização de dados de diferentes canais
Monitoramento de padrões de uso
Segmentação específica e bem definida
Desenvolvimento de protótipos com usuários reais
Cases práticos analisados:
Apple Fitness+ e a personalização de treinos
Liti Saúde e o acompanhamento médico personalizado
Cambly e as oportunidades perdidas de personalização
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